Droit de rétractation

 


L'acheteur personne physique non professionnelle dispose d'un délai de 14 jours après la livraison pour exercer son droit de rétractation, pour cela il doit:

  • Notifier avant expiration du délai de 14 jours sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (formulaire type ci-dessous):
    • soit par mail à l'adresse contact@falby.net 
    • soit par courrier postal à la boutique de Falby 23 rue principale 31600 Saubens 
  • retourner les articles dans leur état et emballage d'origine en envoi suivi (colissimo ou autre) sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de la décision de rétractation

Après réception et contrôle la boutique de Falby procèdera au remboursement des articles retournés et des frais de livraison indiqués sur la facture initiale par virement bancaire au plus tard 14 jours après réception de la notification de la décision de rétractation, à cet effet le client transmet un relevé d'identité bancaire par tout moyen à sa convenance.

sauf en cas de défaut de l'article ou d'erreur de notre part les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

A la demande de l'acheteur et dans la limite des stocks disponibles la boutique de Falby peut procéder à un échange au lieu du remboursement.

Responsabilité: La responsabilité de l'acheteur n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des articles retournés resultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques. Les articles retournés ne devront notamment pas avoir été portés au delà du temps raisonnablement nécessaire à l'essayage et ne devront pas avoir été lavés.


Formulaire de rétractation

A l'attention de la boutique de Falby

adresse postale: 23 rue principale 31600 Saubens

Email: contact@falby.net:

Je  vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du / des article(s) désignés ci-dessous:

Commandé(s) le : 

reçus(s) le:

Nom et prénom:

adresse:

date:

Signature (demande par courrier postal uniquement):